Contacto

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Contamos con un equipo especializado de atención al cliente para resolver todas tus preguntas.

A través del siguiente formulario de contacto, podés consultarnos sobre cualquiera de nuestros productos, hacernos recomendaciones o comentarnos sobre algún inconveniente. En Vairo queremos que disfrutes al máximo lo que ofrecemos y nos interesa mucho conocer tu experiencia para seguir brindándote la mejor atención y los mejores productos.

Preguntas Frecuentes

Nuestras bicicletas cuentan con 1 año de garantía en el cuadro y 6 meses en periféricos y componentes.

Si compraste tu bicicleta a través de nuestra tienda online, escribinos usando los medios de contacto oficiales, indicando tu número de orden y adjuntando la factura. Nuestro equipo se pondrá en contacto para gestionar el reclamo.
Si la compra fue realizada a través de un distribuidor oficial, acercate al local con la factura de compra. Ellos se encargarán de comunicarse con nosotros para iniciar el proceso de garantía.

Importante: la garantía no cubre el desgaste ni la rotura de cámaras o cubiertas.

Para solicitar información sobre el trámite para ser Distribuidor Oficial, tenés que enviar un correo a recepción@vairo.com. Desde ahí se responderán todas tus dudas para comenzar como cliente.

Si necesitás consultar sobre especificaciones técnicas, debés contactarte con el distribuidor oficial donde adquiriste la bici para comentar el inconveniente. Si el caso requiere un soporte más específico, el local se pondrá en contacto con la fábrica.