Términos de Venta

Términos y Condiciones de Venta – Vairo Bikes

E-commerce oficial Vairo
Este sitio web funciona como el e-commerce oficial de Vairo Bikes, donde se comercializan exclusivamente productos originales de la marca. En caso de que algún modelo, color o talla no se encuentre disponible en el momento, los usuarios podrán consultar la sección de distribuidores oficiales para adquirir el producto a través de puntos de venta autorizados en todo el país. Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente obtenga una bicicleta Vairo auténtica, con garantía y respaldo directo de fábrica.

Precios y disponibilidad
Los precios publicados en Vairo Bikes están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos. Los valores, promociones y disponibilidad de productos pueden modificarse sin previo aviso. Todas las compras están sujetas a la verificación de stock al momento de la confirmación del pedido.

Envíos
Los tiempos y modalidades de entrega para las compras realizadas en nuestra web dependen del domicilio que indiques al momento de concretar tu pedido.
• Envíos a domicilio: Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, con un plazo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles.
 - A domicilio: Un cartero entrega el paquete en la dirección indicada. Si no hay nadie, se deja un aviso de visita para coordinar una nueva entrega o retiro en la sucursal indicada.
 - A sucursal: El paquete queda disponible para retirar personalmente (presentando DNI) en la oficina elegida al momento de la compra.
El tiempo estimado suele ser de 5 a 10 días hábiles, aunque puede variar según:
 - La ubicación del destino (zonas urbanas o rurales)
 - La época del año (alta demanda, feriados, etc.)
 - La velocidad del despacho por parte del vendedor.
• Seguimiento de tu pedido: Podés consultar el estado de tu compra ingresando el número de orden o el código de seguimiento en el siguiente enlace: Envío por Correo Argentino.
• Costos de envío: Envío sin cargo para compras superiores a $150.000. Bicicletas excluidas de la promoción. En caso de ausencia al momento de la entrega, el segundo intento de envío estará a cargo del cliente.

Pagos
Aceptamos los siguientes medios de pago:
 - Tarjetas de crédito y débito (a través de pasarelas seguras como Mercado Pago).
 - Transferencias bancarias.
 - Otros métodos electrónicos habilitados en el checkout.
 - Las Cuotas sin interés únicamente se aplican en las categorías: Accesorios, Indumentaria y Lentes.
Todas las operaciones se realizan bajo entornos cifrados y seguros (SSL), garantizando la protección de los datos del cliente.

Cambios y devoluciones
Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto. El producto deberá estar sin uso, con su empaque original, accesorios y factura de compra.
Los costos de envío correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de error en el despacho o defectos de fabricación.
No se aceptan devoluciones de productos usados, personalizados o adquiridos en liquidación.
Esta política solo aplica a accesorios y repuestos. NO INCLUYE BICICLETAS.

Garantía
Todas nuestras bicicletas cuentan con 1 año de garantía en el cuadro y 6 meses en los periféricos y componentes.
Si la compra se realizó a través de nuestra web, escribí a promo@vairo.com detallando tu reclamo, adjuntando la factura de compra e imágenes del producto.
Si compraste en un local distribuidor, dirigite al local oficial donde se adquirió la bicicleta con la factura para que el local se comunique con la fábrica.
La garantía no cubre desgaste o rotura de cámaras o cubiertas.
Esta garantía cubre defectos de materiales o de fabricación. No cubre daños ocasionados por uso indebido, accidentes, modificaciones o desgaste natural.

Retiros en tienda o distribuidores oficiales
Si elegís la opción de retiro en tienda, aguardá la confirmación por correo electrónico antes de acercarte.
También podés consultar los puntos de venta o distribuidores oficiales disponibles en tu zona.

Atención al cliente
Para consultas, reclamos o asistencia postventa, podés contactarte con nosotros a través de:
promo@vairo.com.ar
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 16 h.
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.